TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
Revisado en fecha 20 de abril de 2023
1. TITULARIDAD
Se informa a los usuarios (en adelante Usuario/s), de que el titular la presente Web
www.obbarahouse.com, en adelante Sitio, o Sitio Web, es OBBARAHOUSE S.L con CIF núm.
B99509093, E-mail: info@obbarahouse.com, y Teléfono: 930 074 055.
Por la presente se detallan los Términos y Condiciones de Compra en este sitio web, por lo que
recomendamos leerlas detenidamente antes de realizar cualquier compra. Toda compra por parte
del usuario presupone la adhesión a estas Condiciones Generales con carácter integro y sin ningún
tipo de reservas, según la versión publicada en el momento de la transacción.
Nuestra página web no permite el uso comercial a menores de 16 años, por lo que el usuario declara
ser mayor de edad y disponer de capacidad legal suficiente para vincularse en las presentes
Condiciones Generales.
Obbarahouse SL se reserva el derecho de actualizar, modificar o eliminar en cualquier momento y de
manera unilateral la oferta comercial anunciada en su Web, pudiendo afectar a precios, productos,
promociones y ofertas, sin que ello afecte a las compras ya realizadas.
2. CONDICIONES DE USO
Las condiciones de uso de este Sitio Web están sometidas a las disposiciones legales vigentes en cada
momento, así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte del usuario, prohibiéndose
expresamente cualquier clase de actuación que pudiera ir en perjuicio de OBBARAHOUSE SL o de
terceras personas físicas y/o jurídicas.
OBBARAHOUSE SL no exige darse de alta en nuestra web para la simple navegación, acceso o
utilización del Sitio. El usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente y correcto de
cuanta información o contenido tenga acceso a través de nuestra web, y todo ello bajo el
principio de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente. Queda
totalmente prohibido copiar, reproducir, distribuir, ceder o modificar el contenido de nuestra
web sin nuestro consentimiento por escrito.
El usuario de esta web podrá suscribir una cuenta en este Sitio Web y elegir un nombre de
usuario y clave de acceso propias, y se compromete a no facilitar su nombre y clave de acceso a
terceros, con el fin de no incurrir en responsabilidades por el uso fraudulento de dichos datos.
En caso de pérdida o robo, debe comunicar dicha pérdida para que a la mayor brevedad posible
podamos inutilizar el uso de dicho nombre y clave.
OBBARAHOUSE SL queda exonerada de toda responsabilidad por el uso fraudulento y/o la falta
de diligencia que haga el usuario de su nombre de acceso y clave de acceso, cualesquiera que
sean los daños o perjuicios.
3. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE OBBARAHOUSE SL
OBBARAHOUSE SL puede suspender temporalmente el servicio de su página web sin previo
aviso para todas aquellas acciones de mantenimiento que considere oportunas y por razones
técnicas o de fuerza mayor. También podrá realizar acciones de suspensión o bloqueo con el fin
de prevenir posibles usos ilícitos.
4. SISTEMAS DE ENVÍO Y COSTE
Nuestro servicio de mensajería entregará tu compra de lunes a viernes en la dirección de entrega
indicada en el momento de cursar tu pedido:
– Gastos de envío por mensajería: 4,90 EUR
Plazo de entrega (24/48 horas)
– Gastos de envío contra reembolso: 7,90 EUR
Plazo de entrega (24/48 horas)
5. ESTADO DEL PEDIDO
Tan pronto como tu pedido haya sido expedido, te enviaremos un e-mail confirmando el envío y
el plazo de entrega estimado. Si tu pedido no ha sido entregado dentro del plazo previsto, ponte
en contacto con nuestro Servicio al Cliente, que se encargará de solucionarlo.
Enviamos pedidos a toda España Peninsular y Baleares. No realizamos envíos a las Islas Canarias,
Ceuta y Melilla, ni tampoco a apartados de correos.
6. MODIFICACIONES DE PEDIDO
Una vez tu pedido ha sido confirmado, no será posible realizar modificaciones o cancelarlo. En
este caso deberás iniciar un proceso de devolución una vez recibido el paquete.
7. PLAZOS DE ENTREGA
El pedido se entrega en el plazo de 24/48 horas. No obstante, cuando este plazo no se pueda
cumplir por cualquier causa, nos pondremos en contacto contigo para hacerte saber la nueva
fecha de entrega y pediremos tu conformidad para realizar el envío.
En periodos de campaña los tiempos de entrega se pueden demorar debido al alto volumen de
pedidos.
El plazo de entrega referido tiene carácter meramente indicativo por las infinitas causas que
pueden concurrir. No obstante, OBBARAHOUSE SL hará todo lo necesario para que los plazos de
entrega se cumplan dentro del periodo indicado.
8. TIPOS DE ENVÍO
– ENVÍO A DOMICILIO: Recibirás tu pedido en la dirección postal que nos facilites en el pedido.
Desde el momento en que recibas la confirmación de envío, pasarán a entregarlo al día
siguiente, salvo en Baleares, que puede demorarse 48 horas.
– CONTRAREEMBOLSO: Será entregado en la oficina de Correos que corresponda. Desde el
momento en que recibas la confirmación de envío estará disponible en 48/72h.
9. DEVOLUCIONES
Si no queda satisfecho con los productos adquiridos, el plazo para realizar devoluciones es
de 14 días naturales a partir de la recepción del pedido.
Si OBBARAHOUSE SL detectara que el producto devuelto ha sido usado más allá de la mera
comprobación, manipulación o dañado por negligencia u otro factor ajeno a la naturaleza propia
del producto, no aceptará la devolución.
Si el pago del pedido ha sido efectuado con tarjeta de crédito o cuenta PayPal, OBBARAHOUSE
SL reembolsará el importe de la compra devuelta en la misma tarjeta o cuenta PayPal con la que
se realizó el pago, en un espacio de tiempo de 7 días máximo.
Si el pedido fuera devuelto debido a que la empresa de mensajería no lo pudo entregar por
negligencia de la misma al destinatario, OBBARAHOUSE SL se hará cargo de todos los gastos del
primer reenvío.
En caso de que el pedido no haya sido entregado pero la empresa de logística hubiera operado
correctamente, OBBARAHOUSE SL no se hará cargo del reenvío. Si el pedido lo hubiéramos
cobrado antes de enviarlo, se devolverá el importe de la compra, pero no el de los gastos de
envío.
Si el cliente desea efectuar un cambio, deberá seguir el procedimiento de devolución y optar por
otro producto. Los portes para la devolución serán gratuitos, así como los de reenvío.
Si la devolución o cambio se debe a un error por nuestra parte en lo que al envío se
refiere, OBBARAHOUSE SL se hará cargo de los gastos de devolución y posterior reenvío. El
cliente podrá optar por la devolución del importe de la compra.
OBBARAHOUSE SL se reserva el derecho de negar la devolución siempre que no se realice a
través de los canales expuestos a continuación o en el caso en el que se aprecie un uso indebido
de los artículos.
10. PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN:
El cliente puede devolver el artículo a través de cualquier medio admitido en derecho, entre los
que se encuentran los siguientes:
A. Llámenos al 930074055 o envíenos un mail a info@obbarahouse.com, o póngase en
contacto en la dirección postal: Carrer de Pere Riudor, 28, 08800 Vilanova i la Geltrú,
Barcelona, para solicitar la devolución o cambio.
Nuestro horario es de 9:30h a 13:30h y de 15h a 19:30h.
Enviaremos al transportista a recoger el paquete. El envío de esta devolución será hará a través
de la empresa proveedora de transporte con la que OBBARAHOUSE SL trabaje, salvo que el
cliente indique que deseo usar su propio transportista, siempre y cuando nos lo notifique.
B. En la devolución debe incluir el artículo, las cajas, bolsas y todo lo que hubiere en el envío, y
debe ser el original en todos los casos.
C. Una vez recibido el paquete nos pondremos en contacto con usted en las 24 horas
siguientes a la recepción de dicho paquete, una vez verificado que todo es correcto
conforme al apartado anterior. Tras la comprobación enviaremos un mail de confirmación
y/o le llamaremos por teléfono para dar la conformidad o no a su devolución.
11. PRECIOS
Todos nuestros precios incluyen el IVA vigente en cada momento, y son válidos en el momento
de la transacción.
12. MEDIOS DE PAGO
– Tarjeta de débito o crédito: Podrás seleccionar realizar tus compras mediante una tarjeta Visa,
Visa Electron, MasterCard y American Express. Para el pago con tarjetas de débito o American
Express, el cargo se realizará en tiempo real.
– Paypal: Puedes comprar a través del proveedor PayPal usando tu cuenta a tal efecto,
seleccionando este método de pago y confirmando el pago.
De conformidad con el Reglamento (UE) no 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de
21 de mayo de 2013, informamos que los usuarios de www.obbarahouse.com podrán acudir a
la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea (en este enlace) para
resolver sus conflictos de consumo.
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